بلاغ صحفي
يعدّ تاريخ 15 أكتوبر 2024، محطة إصلاحية هامة و نقلة نوعية لتدبير مرفق توزيع الماء الصالح للشرب و قطاعي الكهرباء و التطهير السائل بجهة سوس ماسة، حيث يؤرخ هذا التاريخ لانطلاق الخدمة الفعلية لعمل الشركة الجهوية متعددة الخدمات سوس ماسة، كمؤسسة مواطنة تكلّفت بتدبير هذه المرافق العمومية، هدفها تقريب الخدمات من المواطنين و تجويدها باعتبار الشركة الجهوية فاعل أساسي و وحيد بالجهة.
و منذ انطلاقها اعتمدت التواصل مع الزبناء نهجا استراتيجيا شكّل نقطة فاصلة في سياستها الخارجية التواصلية، حيث وضعت الشركة الجهوية المواطنين في مركز الصدارة من خلال حملاتها الإعلامية و التوعوية عبر قنواتها في مواقع التواصل الإجتماعي و البلاغات الصحافية التي نشرتها عند انطلاقها قصد التعريف بهذا النموذج الجديد في التدبير و من أجل تقريب الزبناء من الشركة لمعرفة أهدافها الناصة على تطوير قطاع التوزيع، تعميم الولوج إلى الخدمات الأساسية و الرفع من جودتها، تحقيق العدالة المجالية بين المدن و القرى و الرفع من الإستثمارات لمواكبة حاجيات التنمية بالجهة و تحقيق الأهداف المتوخاة.
كما نهجت الشركة الجهوية سياسة التواصل المباشر مع الزبناء عن طريق الحملات التوعوية التحسيسية بأهمية اقتصاد الماء، الجودة و السلامة و البيئة، التنمية المستدامة، و الاستعمال الرشيد للطاقة و الموارد، بالإضافة إلى تمكين الزبناء من الحصول على المعلومات حول الخدمات الأساسية من طرق الأداء و التجاوب مع مطالب و شكاوى المواطنين و المتدخلين عبر القنوات التواصلية من مركز العلاقة مع الزبناء، شبابيك الشركة الجهوية و عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
و هذا التواصل يعدّ حجر الزاوية في السياسة التواصلية للشركة.
فكل البدايات صعبة لكن التحديات الكبرى هي من تصنع من التجارب كيانات ناجحة بفضل جهود كل المتدخلين و الالتزام التام بالعمل الجاد و التعاون المثمر بين جميع الأطراف المعنية بتنزيل هذا المشروع الوطني الطموح.
المصدر : https://akadinews.com/?p=29464
